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2025年10月23日星期四

【書摘】《社群帝國那些人:權力、貪婪,及迷失的夢想》18紅旗

2025 年 10 月 23 日 

書名《社群帝國那些人:權力、貪婪,及迷失的夢想》
作者:莎拉.溫―威廉絲(Sarah Wynn-Williams)
出版社:大塊文化
出版時間:2025年10

圖片來源:澳洲國防部 /Defence Australia

18紅旗

對馬克來說,實在很難想像一個臉書沒有進駐中國的未來,畢竟中國已經擁有將近六億五千萬名上網人口了,比全美人口還多出兩倍有餘。

二○一四年大多數時間,他投注大量時間和精力想成功讓臉書進駐中國,這趟出差的幾個月前,他還寄了封電郵給他最親近的那些顧問,解釋箇中原由:

寄件者:馬克.祖克柏

日期:二○一四年七月二十五日,太平洋時區早上九點五十一分三十七秒

收件者:雪柔.桑德伯格、艾略特.施拉格、沃恩.史密斯(VaughanSmith)、凱文.史特羅姆

主旨:中國三年計畫

我最近說過,我願意每年去三趟中國,好更積極參與,以協助我們在該地上線營運,我同樣也鼓勵凱文和我一樣更積極參與。你們之中有些人似乎對此頗為訝異,所以我想要在此提供一些脈絡,有關我為什麼認為現在是時候更認真看待這件事了。在我們連結全世界的使命之中,始終存在幾個艱難的問題,我們老是說到頭來一定會碰上的:連結那些用不起網路的人、在缺少上網基礎設施的地方興建衛星、連結那些封鎖我們的國家,例如中國。我們已經在其他所有大問題上都達成了重大進展,清單上的最後一個問題呢,就是中國。

他在信中表示,假如臉書真想要在短期內進駐中國的話,那所有人都得馬上開始孜孜矻矻處理這個問題才行。中國已經可以上IG了,所以我猜想,這就是為什麼IG對馬克來說,是個如此誘人的收購標的。

假如我們不這麼做,那我們很有可能會走回頭路,而我們旗下的所有服務呢,包括IG在內,也都會遭到封鎖……我認為,我們應該將這視為一個三年計畫,好讓臉書完全在當地上線。在第一年,我們的目標可以設定在讓重要的服務,比如IG,能繼續運作,不會遭到封鎖,我們也應該試著找個高階中國主管來接掌我們在當地的銷售部門。等到第三年結束,要是情況順利,那我們應該已經打好關係,可以讓臉書也在中國上線了。(不過最棒的情況可能會是IG成了中國版的臉書,這樣一來,就不需要臉書旗下的所有應用程式都大獲成功了。)

他最後還提供了更多脈絡作結,有關我們為什麼非得馬上這麼做不可:

自始至終都需要連結中國,只不過總是有其他用來連結更多人口的大型計畫要做。但現在,其他大型計畫都已經完成了,所以,正是時候去好好建立這些關係,並讓我們和中國成為合作夥伴了。

馬克這封電郵裡沒提到的事,透露的資訊其實遠比他寫出來的還多。他隻字未提在一個極權專制國家營運,其中牽涉的複雜道德和倫理。這個國家可是會監控自己的國民,還不允許言論自由耶。

此時是二○一四年七月,Google多年前便已撤出中國,並表示在人權異議份子的相關帳號遭到侵害後,他們「已不願繼續審查」自身的產品了,馬克、雪柔、艾略特對此事也都心知肚明。雪柔跟艾略特當時都還在Google擔任高階主管,艾略特甚至還為Google的對中政策到國會去作證過,那件事情搞得很難看,他和一名Yahoo的主管被譴責和中國政府同流合汙,「就算在科技和財務上你們是巨人,在道德上你們卻只是侏儒。」眾議院外交委員會的主席當時還這麼形容Yahoo。

但在這一切之後,馬克的電郵卻沒有提出半個問題,諸如「我們到底該不該在中國上線?」或者「我們該怎麼處理絕對避無可避的種種道德困境?」畢竟,在馬克眼中,中國就只是待辦清單上的最後一項而已,是最後一個必須搞定的大型計畫,就像他在玩什麼《戰國風雲》(Risk)桌遊,而他非得占領每一塊領土才行。

我個人是不相信臉書能成功進駐中國啦。因為公司的使命,讓世界變得更開放、也更緊密,和中國共產黨想要的一切正好南轅北轍,尤其是在他們的國家主席習近平的統治之下。我無法想像他們會允許我們進駐,而我也不想協助臉書去嘗試,就我看來,唯一能進入中國的方法呢,就是和中共合作,並做出我們不應讓步的種種妥協。我告訴過瑪恩,我也覺得她應該懂,畢竟幾乎所有和中國相關的事,都是她親自負責的。

但與此同時呢,馬克卻在學中文。他跟大家說他每天都很認真在學,他還會和講中文的員工一起混,以練習會話,最後,他還能以中文受訪咧,就在教室的講台上,台下坐滿華人學生。相關影片真的超風趣的,他很放鬆,還會自嘲,整個人就很有趣,而當他第一次迸出他腔調非常糟糕的中文時,台下的學生也歡呼起來,並爆出掌聲,「畢竟,我也是需要練習一下的嘛。」他告訴他們,全場於是爆笑起來,「我老婆就是華人。」更多笑聲和掌聲,「我們會和她阿嬤講中文。」影片上傳到YouTube之後,有很多人都留言說他這樣更有人性了,他似乎更像個人類、更酷、也更放鬆,他講中文的時候,比他一輩子講的英文都還更有人性。

長久以來,都是瑪恩在負責領導中國相關的政策工作,日常事務則是由亞洲的商務團隊在管理。然而,在我二○一四年初請育嬰假期間,臉書卻宣布中國團隊將由新主管帶領,而比起引入某個有相關經驗的人,他們竟然直接從公司的企業發展團隊將沃恩.史密斯給調了過來。他先前是在eBay工作,來到臉書之後則是一直在負責手機相關的合作夥伴業務。此舉是臉書一貫的作風,比較偏好內部人士而非外部人士,重視商業經驗也勝過政策專長,在這個案例中,則是不在乎中國相關的專長啦,而這在我看來,也跟起肖無異。出於巧合,沃恩剛好也是紐西蘭人,他上的是我媽任教的中學,我弟也是校友,加上他還是在我的家鄉基督城念大學的。

沃恩是個友善又熱情的人,說話很快,步伐也似乎總讓人覺得精力充沛,我滿喜歡他的,也很難不喜歡他的啦。他也很精壯,也許是因為他會去騎腳踏車、滑水,還有在閒暇時間去從事其他運動嗜好吧。他實在也是滿神祕的,竟然好像擁有充裕的時間可以去追求這一切,不像他的美國同事,他們似乎根本就沒時間休閒放鬆。而他的友善,也由沙色的頭髮、藍眼及頗重的紐西蘭腔襯托,有好幾個人告訴過我(畢竟我是除了沃恩之外,他們認識的唯一紐西蘭人),說什麼沃恩堅持要「給他們看他的簡報(deck)」,而紐西蘭腔的e會發成i,害這聽起來非常情色,而非只是看看投影片而已。哈維聽到這個提議時,很顯然也回答說,「不要,老兄,才不要!我才不想看那鬼東西啦。」不過沃恩就是那種會對此一笑置之的人,所以這樣的誤會算是他的特色,而非缺點,且他似乎也對所有的社會性死亡免疫,整個人還散發著某種運動員更衣室裡的愉快友善氛圍,閃閃發亮著。

沃恩也常邀人去他在帕羅奧圖(PaloAlto)的豪宅玩,他面容姣好的家人會和形形色色的臉書員工在戶外的火坑或泳池畔融洽相處、毫無違和,端看當時是什麼季節。因此,沃恩呈現的形象就是個擁有自己想要一切的男人,而我也沒有半點理由懷疑這點啦。

沃恩的行事方式跟我還有政策團隊的大多數人都不一樣。他決定用他的高爾夫俱樂部打入中國市場,會寄更新來說他今天又和誰打球了,還有這如何能帶來機會,可以讓他認識重要的政府官員。至於實際的工作呢,包括準備簡報、追蹤法規、分析政治趨勢發展等,他則是會交給實習生,或是那個替他工作的女生。

有時候,沃恩似乎也會對重要的事情視若無睹。比如說他竟然把馬克的造訪時間安排在當年人大的第四會期,這可說是中國的高階官員一年內最忙的一周,他們理應都要去參加中共的主要政策制定會議才對。而沃恩則好像在出發前才驚覺,再過一兩個禮拜人大就要開會了耶。

沃恩還在適應這個新角色,而在馬克寄出他的中國電郵幾天之後,我們就得知目前還在中國上線營運的IG,有可能會遭到封鎖。事實上呢,還有謠言說,中國人可能會更進一步,把IG從中國的蘋果和Android應用程式商店一併移除。

我們的服務將會遭到封鎖,這突來的威脅也在這相當不巧的時機,凸顯了臉書根本無法掌握自身在中國的命運。中國政府在宣布此事之前,根本就沒有直接聯絡過我們,我們也無力阻止封鎖,甚或得知封鎖的確切時間。

其他人全都亂成一團,而剛打完十八洞回來的沃恩,竟然是唯一對此聳聳肩不以為意的人。

「也太衰小了吧,中國先前有好一陣子一直都是IG使用者成長最快的國家耶,且要是這樣的發展軌跡持續,他們本來會在二○一五年超越美國,成為我們使用者人數第一名的國家的。」

相較之下呢,他把心力放在設立臉書的中國實體辦公室上,並尋求建立夥伴關係,以協助臉書進駐中國。他瞄準的是創投公司紅杉資本(Sequoia)、私募股權大佬蘇世民(StephenSchwarzman)、中國的資訊科技公司寬帶資本等,反正只要是能讓臉書順利進駐中國的都行。



我依舊搞不懂他的策略是啥。直到有封低階職員的電郵不小心副本給我,我才一窺了他們團隊對香港和中國的看法。內容是在討論另一封信件,有關臉書對香港的隱私權專員做出的承諾,其中回應了當地臉書使用者隱私的問題:

更新:羅伯和我跟沃恩還有中國團隊那邊的鄭昨天談過了,他們點出了一個潛在的複雜狀況,在我們和中國政府協商的過程中很可能會浮現。即為了交換在中國上線營運,臉書將會允許中國政府存取中國的使用者數據,包括香港使用者的數據在內。

臉書竟然要允許中國政府存取中國使用者的數據,包括香港使用者在內,以交換進駐中國?這不可能是真的吧。這屬於那種瘋狂的主意,其他地區的臉書辦公室也總是會提出,不過我和瑪恩都會在事情變得太誇張之前就打回票。眼前的提議,肯定會違反臉書在二○一二年和聯邦貿易委員會達成的合意令 ,以及二○一一年時和愛爾蘭數據保護委員會達成的協議,因而無疑是資淺職員的手筆,他們還沒上呈給臉書實際在做決定的人詳細審視過。這實在是太超過了,所以我很篤定不會有任何風險,這是不可能在近期內成真的,甚至永遠都不會。我便無視了這回事,即便電郵中的下一行就確切解釋了臉書該怎麼達成:

中國的新使用者將會同意反映了此舉的修正版數據使用政策/權責聲明,但我們得重新擬定香港使用者的服務條款才行。

翻譯年糕:中國的新使用者在註冊臉書時,需要同意的是新版的數據使用政策,其中將表明中國政府有權存取他們的數據;而香港現有使用者則會被迫接受新版的服務條款(臉書和其使用者簽訂的契約),其中同樣包含上述規定。

但話又說回來,這我可不買單。因為聽起來實在太不可置信了,公司竟然想將香港使用者的數據當成談判的籌碼,好讓臉書進駐中國,接著再強迫香港使用者接受新版的服務條款,否則就沒辦法再繼續上臉書了。我認為電郵中提到的這些人,他們只是美國的隱私權專家,且也沒有特別高層,應該就是搞錯了而已,因為這是一定的吧,臉書絕不可能拿香港使用者的數據去當籌碼,當作交易的一部分,就為了進駐中國?

之後,才過沒幾個月,我就會得知,我錯了,大錯特錯……因為這正是中國專案的負責人腦中想像事態將演變的方向。不過這點先容我稍後再提。



與此同時呢,我們其他人則試圖要弄懂為什麼中國威脅要封鎖IG,為什麼現在要做出這麼有侵略性的舉動?我們雖無法百分之百肯定,卻猜測應該是因為IG在香港的抗爭中所扮演的角色。上萬名民主派人士在雨傘革命中走上街頭,而IG正是他們偏好的方式之一,用來組織和傳播訊息,部分便是因為IG在中國本土並沒有遭到封鎖。中國異議人士艾未未便在上頭發了張自拍照,他抓著自己的腿,並當成步槍那樣子瞄準,這馬上成了個迷因,香港抗議人士也擺出同樣的姿勢拍照,並發在IG上,以象徵他們自身的訴求,同時加上各種主要的抗議#標籤。

IG有可能被封鎖這件事背後的另一個潛在原因,是因為在稍早之前,二○一四年三月的香港選舉中,臉書又推出了大聲公,鼓勵大家出門去投票。中國明確表示臉書不該這麼做,或採取任何措施促進民主參與,公司內部也將這視為一次過錯,是政策團隊失職,我之所以逃過一劫沒有遭到波及,完全只是因為我當時請育嬰假不在而已。

隨著香港的抗爭在夏天那幾個月越演越烈,中國也在九月兌現他們的威脅,IG在那邊徹底遭到封鎖。而沃恩原先愉快的、更新進展的電郵也開始換上沒那麼樂觀的語氣,球局少了,人也更鬱卒了。

因此,在這趟中國行之前,我們得先搞懂馬克和沃恩對於香港的雨傘革命到底會發表什麼看法,包括公開及私下都是。而沃恩竟然在某封電郵中建議:

「我的看法是,這是個好機會,可以聊聊法治原則,並讚揚港府。」

換句話說,就是要藉由鸚鵡學舌地附和中共,說他們是在維持法治,並支持中國暴力鎮壓抗爭;至於讚揚港府,意思則是要吹捧北京當局在那座島上的傀儡政權,而他們也支持鎮壓。

我真的是大驚失色,其他所有人似乎也都是如此。黛比馬上寄了封電郵回去反擊沃恩建議的談話要點,她是這麼開頭的:

我認為,只有技巧非常嫻熟的人,才有辦法妥善處理好這件事。

這真的是很令人傻眼,再來是:

我覺得我們應該說些四平八穩的場面話

我才不想講什麼法治原則

「如同世界各地的所有人,我們正密切關注香港的一連串事件,以及香港人民和平示威的後續發展。」

也許是擔心沃恩聽不懂黛比的看法為什麼是正確的吧,艾略特這時也插話:

黛比的看法在此百分之百正確。

沃恩,你得知道所謂的「尊重法治原則」,在解釋及替政府的行為辯護開脫上,效力有限。對許多有在關注人權議題和國際法的人來說,國際法的基礎就是在拒斥所謂的紐倫堡大審辯護邏輯,也就是納粹宣稱他們「只不過是聽命行事罷了」,畢竟他們也是在尊重納粹帝國的法律和政策啊。

但沃恩就只是感謝艾略特「清楚闡釋了背景」而已,我分不出來他是厚臉皮還是真心的,反正就是沒辦法阻止這個人去打他的小白球就對了。

無論如何,我認為當你還得費心跟中國業務的負責人解釋紐倫堡大審時,其實就代表著紅旗警告了。

作者為前紐西蘭外交官暨國際律師,毛遂自薦進入臉書工作,最終成為全球公共政策總監,離職後,仍致力於科技政策領域,包括人工智慧在內。

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