2008年9月18日星期四

张鸣:可鄙、可笑又可怕的三鹿危机处理

此番三聚氰胺添加事件,最令人瞩目的事,也许不是添加本身,而是官气十足的三鹿危机处理。早在几个月甚至更早就知晓真相的三鹿集团,面对受自己产品戕害的 婴儿,其危机处理,居然无师自通地跟所有官家类似的处理一样,先是蒙人,以势压人,然后是瞒,甚至企图通过收买网站,撤下相关消息,然后暗中给受害者一点 赔偿,私下了结。如果不是合股的新西兰方面强行把消息透露出来,也许,这个事件最终就被瞒下了。更可笑的是,企业最后的道歉,也一个字不提自己的责任—— 即便三聚氰胺是奶站添加的,企业也有检验的责任呀,更何况,从出事到东窗事发,这么长的时间里,企业居然根本没有打算招回问题产品,这里的责任,显然不比 添加者小。

由于不太了解乳品企业的收奶程序,不知道在奶农和厂家之间,还有收奶站,所以在上篇文章里,倾向于认为添加者是奶农,显然,奶站的嫌疑更大。此番三聚氰胺 添加事件,本质上是中国乳制品业的信任危机。添加三聚氰胺不是投毒,是造假,但比投毒破坏还大。这个危机源于国人对诚信的全面忽视,从上到下,做假成风, 没有人把说假话,办假事看成多大的问题。

2008年9月15日 星期一

张鸣:异样的添加剂,从害人到自毁

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