2008年4月17日星期四

黄世泽:圣火环球传递 中国品牌危机

自西藏事变后,适逢奥运圣火的传递过程开展,由伦敦站开始,直至旧金山站,差不多在西方国家的站都出现有示威者抗议的场面。


这种行动不单令圣火传递过程不能顺利举行,而各国政府杯葛奥运开幕仪式的政治压力亦愈来愈大,因各国领袖如果不作出一定政治表态,就很难向选民有所交代。

  不过,这次奥运除了令中国陷入一场外交危机,更重要的是,这陷入了一场品牌危机,由护送圣火的蓝衣人,到处理圣火抗议的手法,都令奥运建立中国品牌的原意荡然无存。

图:中国武警装扮成火炬手护卫队遭到西方社会质疑


蓝衣人护圣火
不受西方欢迎

  英国市场学家Simon Anholt,近年以市场学手法来建立和维护国家的声誉,这就是所谓的国家品牌(National Branding)理念。而建立国家的品牌,包括了六种元素,出口品牌、文化传统、民众质素、入境及投资、外交及公共政策,以及旅游业(注释一)。

  由Simon Anholt提出的六种元素来看,本来中国在国家品牌建设上,已经岌岌可危,在出口品牌上,除了收购IBM PC业务而来的联想好一点外,中国工业产品未有像日本、台湾、南韩般强的品牌,而且假货劣货造成了负品牌效应;在民众质素方面,由中国游客在海外屡出洋相的事件,以至中国公民护照的受欢迎程度之低已经见得到;文化传统在文革后已经破坏殆尽,有待重建;而外交及公共政策更是中国的重灾区,由西藏到达尔富尔,无一不碰钉子。就算在Simon Anholt对四十个城市的品牌评价,使用类似的架构,北京在2007年第三季的评价也非常差(注释二)。

  本来已经在危机之中,而在传送奥运火炬过程中,那些护送火炬蓝衣人的表现,被英语传媒评为「China Torch Thugs」,中译就是中国火炬恶棍,这已不只是公关灾难这样简单,这简直是品牌大灾难,把中国的品牌水平推到「平霸」级数,这亦令澳洲和日本政府强硬声明,不欢迎这些蓝衣人护送圣火。中国本来想藉举办今年奥运,像1964年东京,以及1988年首尔(汉城)奥运般,确立中国在亚洲现代化强国的地位,恐怕这次品牌建立的工作,在西藏事变带来的抗议未解决前,都会好梦成空。

香港自由开放 利中国宣传

  五月二日圣火运到来香港,香港作为奥运协办城市,加上香港的国际都会地位,警方如何处理圣火运送将影响香港的品牌价值。有些官员的表忠行为,像民政事务局局长曾德成宣称,香港没有人支持西藏独立,事实上已经有损香港的多元文化品牌价值。香港有不少外籍人士,以至藏传佛教信徒,甚至藏族人,他们也是香港的居民,甚至纳税人,他们的思想很明显未受到曾德成局长尊重,还好没译成英文,否则又是一场品牌灾难。

  香港警方如果过分打压针对圣火的示威活动,在海外和台湾民众透过传媒看在眼里,对香港的「五十年不变」,保持英治年代一贯自由开放特色的品牌,势必大有折损。至少如果有传媒,把香港警察也形容为thugs,已经是一场难以挽救的灾难。

  因此,港府在决策时,不能够只是为了个别官员表忠便算,而要同时兼顾香港的品牌,因这是香港以至中国的重要资产。当中国的品牌不能一时三刻建立起来时,保住香港品牌便相当重要。因此,不论曾荫权、邓竟成还是曾德成,这次圣火来港是一次重大考试,他们是龙还是虫,这次就能见真章。

  martinoeireader@gmail.com

(原载《香港经济日报》 黄世泽 时事评论员,曾任香港商业电台研究员及大学讲师 2008-04-18)

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